Retur

Retur

🔁 Returfrist

Du kan returnere produkter innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din.

📦 Hvilke varer kan returneres?

Vi godtar retur av ubrukte og uskadede produkter i originalemballasje.

Vi godtar ikke retur av:

• Personlig tilpassede varer (for eksempel krus med navn eller spesialdesign)
• Digitale produkter

📝 Slik returnerer du

Send oss en e-post til post@finemugger.com med følgende informasjon:

• Ordrenummer
• Årsak til retur
• Bilder som dokumenterer eventuell skade eller defekt

Ved reklamasjon (feil eller skade på produktet) trenger du ikke å sende varen fysisk i retur. Vi behandler saken basert på bildebevis.

Ved vanlig retur (angrerett) må varen returneres i original stand og emballasje. Kunden er ansvarlig for returfrakten.

💸 Fraktkostnader

Ved feil eller skade på produktet dekker vi frakten og sender deg nytt produkt eller gir refusjon.

Ved angrerett eller annen retur er kunden ansvarlig for returfrakten.

⏳ Tilbakebetaling

Vi refunderer beløpet så snart vi har mottatt og kontrollert varen, eller behandlet reklamasjonen basert på bildene. Det kan ta opptil 7–14 virkedager før pengene vises på kontoen din.

❗ Viktig

Vi anbefaler å sende returer med sporing. Vi tar ikke ansvar for pakker som ikke kommer frem.